Política de Planes, Almacenamiento y Cancelaciones

SOULBOOK — El libro de las almas y legados

Resumen. Hoy SOULBOOK no cobra: no hay planes pagos, ni suscripciones, ni pagos dentro del sitio. Existen límites técnicos al tamaño de lo que se sube. Cualquier persona puede dejar de usar el servicio y pedir la baja de su cuenta. Si más adelante se incorporaran planes pagos, se informará con anticipación y esta política se actualizará antes.

1. Condiciones actuales

• Gratuito: el uso de SOULBOOK no tiene costo en la etapa actual. No hay medios de pago integrados ni se solicitan datos de tarjetas o cuentas bancarias.
• Sin límite de espacio por cuenta aplicado: actualmente no se aplica un tope de almacenamiento por cuenta o por Soul, aunque SOULBOOK mide el espacio utilizado y puede establecer límites técnicos en el futuro.
• Límites técnicos de cada archivo (valores actuales, que pueden ajustarse): fotos de hasta 12 MB, que se reducen automáticamente de tamaño al subirse (lado máximo de 800 píxeles); videos de hasta 50 MB; audios de hasta 15 MB; documentos PDF de hasta 10 MB. Los recuerdos que dejan otras personas tienen límites menores: videos de hasta 20 MB y 30 segundos, y audios de hasta 10 MB.
• Reserva del servidor: si el servidor se acerca a quedarse sin espacio, SOULBOOK puede rechazar nuevas subidas de forma temporal.

2. Futuros planes

SOULBOOK podrá incorporar planes pagos o límites de almacenamiento. En ese caso: (a) se informará con anticipación razonable; (b) se publicará su precio, lo que incluyen y cómo cancelarlos; (c) no se eliminará contenido de las personas usuarias sin aviso previo y un plazo para conservarlo o descargarlo; y (d) esta política se actualizará y, si el cambio es sustancial, se pedirá una nueva aceptación.

Antes de cobrar por cualquier plan se publicarán condiciones separadas, con el precio final, la periodicidad, la renovación, la cancelación y los reembolsos, y se pedirá una aceptación clara del plan pago. En las contrataciones a distancia se informará el derecho irrenunciable de revocar la contratación dentro de los 10 días. La baja podrá pedirse por el mismo medio electrónico y no tendrá cargos por cancelar. Los derechos que reconoce la ley prevalecen sobre cualquier condición que diga lo contrario.

3. Cancelaciones y baja

• Como hoy no hay cobros, no hay suscripciones que cancelar ni importes que reembolsar.
• Cualquier persona puede dejar de usar SOULBOOK en cualquier momento y pedir la baja de su cuenta y de sus datos siguiendo el procedimiento de la Política de Privacidad (legal@soulbook.website).
• Qué ocurre con los Souls, recuerdos y mensajes al dar de baja una cuenta se explica en la Política de Privacidad.

4. Copias propias

SOULBOOK recomienda conservar copias propias de las fotos, videos y textos importantes. SOULBOOK no se ofrece como servicio de archivo permanente, y no garantiza la recuperación del contenido: las copias de seguridad del proveedor de alojamiento, o las que SOULBOOK realice, no sustituyen una copia personal.

5. Cambios

Esta política tiene versiones numeradas; los cambios sustanciales se informarán y, si corresponde, se pedirá una nueva aceptación.